Diez estrategias para realizar la gestión de equipos de trabajo durante la pandemia
El coronavirus ha generado una transformación en la sociedad en todos sus aspectos: se afectó el consumo, la movilidad, y la forma de vincularse. Todo esto impactó en las organizaciones que tuvieron que adaptarse y reinventarse, generando que estás deban implementar nuevas acciones con miras a cuidar su recurso más valioso: sus colaboradores.
Sin embargo, dejar el mundo presencial para tener la virtualidad como única alternativa, ha generado un impacto en la vida de los colaboradores y en general a todos los involucrados en los ciclos productivos de las organizaciones. Según la Federación de Aseguradores Colombianos, entre dos y tres millones de ciudadanos fueron enviados a trabajar desde sus casas debido a la pandemia; de éstos, el 62% han sufrido de estrés, ansiedad y sensación de aislamiento durante la cuarentena, y por lo menos el 38% de los encuestados extrañan el ambiente laboral tradicional.
“Esta coyuntura global está acelerando ciertos cambios que vienen dando asomo hace años: el trabajo remoto, las nuevas formas de trabajo o la conciencia del propósito de las organizaciones son tendencias que hoy se manifiestan con la inminencia de la obligatoriedad para frenar una pandemia. Es fundamental no perder de vista que, si bien estas prácticas están demostrando ser efectivas para las organizaciones, tienen un aporte implícito que no debe pasar desapercibido en la conservación del planeta y la reconfiguración de las prioridades de la gente”, afirma Marietna Cantillo, Líder de Career en Mercer Colombia.
La misión de los departamentos y directores de recursos humanos es evaluar el impacto que cada tendencia tendrá en las operaciones y los objetivos estratégicos de su organización, para lo cual se sugieren 10 estrategias para realizar la gestión de equipos de trabajo durante la pandemia:
1. Cuidar la salud física de sus colaboradores.
En esta época de incertidumbre es necesario hacer un seguimiento constante a la salud física de sus colaboradores. Aun cuando se encuentran desempeñando labores desde sus hogares. Es importante realizar encuestas diarias de vigilancia epidemiológica con el objetivo de detectar síntomas de enfermedades que puedan afectar la salud en nuestros colaboradores.
2. Preocúpese por la salud mental de sus colaboradores.
Debemos ser conscientes de que nuestros colaboradores están viviendo problemas y emociones que pueden afectar su salud mental y, con esto, su productividad. Para mitigar esta situación, es importante promover los espacios como webinars liderados por psicólogos y empresas consultoras para abordar temas como el manejo de la ansiedad, el estrés y las dinámicas familiares en época de confinamiento. Así mismo, se debe ofrecer ayuda profesional y personalizada para casos específicos.
3. Afiance la comunicación.
Transmitir un mensaje transparente al personal, es clave para evitar inconsistencias en la información que aumenten la preocupación del personal. Algunas acciones para afianzar la comunicación con nuestros empleados son: webinars con el CEO, en donde los colaboradores de la compañía pueden intercambiar opiniones y dudas frente a temas relacionados con la pandemia y su impacto en la empresa, además de conversar sobre los retos y avances de la organización.
Se puede hacer un acompañamiento permanente y personalizado a nuestros colaboradores por medio de llamadas telefónicas o contactos personales, para conversar sobre temas relacionados con salud, protocolos y recomendaciones, entorno familiar, hábitos saludables, entre otros.
4. Asegúrese de que sus colaboradores trabajen cómodos.
La mayoría de las personas se están adaptando al trabajo en casa; por eso, es lógico que muchos no cuenten con implementos necesarios para trabajar bajo esta modalidad. Se deben facilitar elementos de oficina a nuestros colaboradores, para garantizar que puedan realizar sus labores con comodidad y eficiencia.
Se sugieren acompañamientos virtuales con fisioterapeutas a través de asesorías por video llamadas en las que se aclaren dudas sobre adecuación de puestos de trabajo en casa, ergonomía y sintomatología osteomuscular.
5. Implemente actividades de bienestar.
Para mitigar el estrés que genera el confinamiento, se pueden gestionar diferentes espacios virtuales para conectar a nuestros colaboradores a través de actividades lúdicas experienciales que pueden ir desde pausas activas online, clases de cocina, rutinas de ejercicio y zumba hasta presentaciones de arte corporativo, eventos públicos, entre otros.
6. Aumentar la complejidad de la organización.
A medida que la pandemia disminuya, habrá una aceleración de las fusiones, adquisiciones y la nacionalización de las empresas a nivel global. Las empresas por tanto se centrarán en expandir su diversificación geográfica e inversión en mercados secundarios para mitigar el impacto del COVID-19. Este aumento en la complejidad del tamaño y la gestión organizacional será un desafío para los equipos que gestionan los recursos humanos.
7. Gestione la productividad de sus colaboradores.
Se pueden elaborar unas guías de recomendaciones para trabajar desde casa de forma eficiente. Se trata de una serie de acciones para mejorar la productividad e incluye manejo de tiempo, acondicionamiento de espacios, mejor uso de los recursos tecnológicos, estrategias para lidiar con las distracciones y las responsabilidades del hogar, entre otros.
8. Anime a sus colaboradores a seguir procesos de formación.
Promueva la capacitación y desarrollo de sus colaboradores. Desde hace más de veinte años, Experti International viene aportando procesos formativos pues creemos que la capacitación del talento humano requiere no una conferencia, sino un proceso de intervención formativo, donde se logre de manera asertiva comunicar conocimiento, por medio de una metodología experiencial, e incorporando la teoría del arte corporativo, programas especializados y cursos de habilidades blandas para fortalecer la formación integral.
9. Motivar la experiencia.
Cumplir con la experiencia del colaborador es la máxima prioridad de recursos humanos. 58% de las organizaciones están siendo rediseñadas para centrarse más en las personas. Sin embargo, solo 27% de los ejecutivos creen que la experiencia del colaborador generará un rendimiento para el negocio. A pesar de que 61% de los colaboradores confían en que su empleador se ocupe de su bienestar y 48% de los ejecutivos la califican como la principal preocupación relacionada con la fuerza laboral, solo 29% de los líderes de recursos humanos cuentan con una estrategia de salud y bienestar.
10. Aumento de la flexibilidad.
Para construir una organización más receptiva, se deben diseñar roles y estructuras en torno a los resultados para aumentar la agilidad y flexibilidad y formalizar cómo los procesos pueden flexionarse. Además, las organizaciones deberían facilitar a los colaboradores roles variados, adaptables y flexibles para que adquieran conocimientos y capacitación interfuncionales.
La situación actual se ha convertido en una oportunidad de mejora, donde se pueden cambiar todas las dinámicas de relación entre jefes y colaboradores, en pro de una mejora en la que ambas partes se vean afectadas de manera positiva, obteniendo así resultados colectivos.
Bibliografía.
· Estrategias de Gestión de Talento Humano para sobrellevar la pandemia, diario Portafolio 22 de agosto de 2020. https://tinyurl.com/y5v485kf
· Tendencias laborales post COVID-19 https://masquenomina.es/
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